M4B, Soluciones y Consultoría
Política de Privacidad
En M4B, Soluciones y Consultoría nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. A continuación te explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad, en qué nos basamos legalmente y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Analise Marketing & Program Marketing, S.L. (en adelante, “AM&PM” o “M4B, Soluciones y Consultoría”).
- CIF: B98564883
- Dirección: C/ Totana, 8 – 46018 Valencia (Valencia)
- Teléfono: +34 963 041 833
- Email:
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9710, Libro 6992, Folio 119, Sección 8, Hoja V-156686, Inscripción 1ª
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2. ¿Qué datos personales tratamos?
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Contacto: email, teléfono
- Datos facilitados en formularios de contacto
- Datos para envío de comunicaciones comerciales (si nos autorizas)
- Datos necesarios para la gestión contractual y administrativa
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3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestión de la relación comercial: ejecución, control y mantenimiento de contratos y servicios.
- Comunicaciones comerciales: envío de información comercial y ofertas, siempre con tu consentimiento previo.
- Gestión de solicitudes de empleo: si envías CV u opciones de trabajo.
- Formularios de contacto y blog: responder a consultas o comentarios.
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4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
- Ejecución de contrato: cuando tus datos son necesarios para la relación comercial.
- Consentimiento: cuando marcas las casillas de autorización para comunicaciones o newsletters.
- Obligaciones legales: cuando es necesario para cumplir con normativa fiscal, contable o de protección de datos.
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5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios con calidad y cumplir obligaciones legales, tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedor de hosting: Webempresa, C/ Almagro 11 6º 7ª 1, 28010 Madrid (Madrid)
- CMS y servicios web: Automattic Inc. (WordPress)
- Google LLC: uso de analíticas
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por M4B, Soluciones y Consultoría pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
En ningún caso vendemos tus datos a terceros no relacionados con la prestación de nuestros servicios o cumplimiento legal.
Tratamiento de mensajes y comunicaciones en redes sociales
M4B, Soluciones y Consultoría puede tratar mensajes, comentarios e interacciones recibidas a través de plataformas de terceros como Facebook e Instagram con la finalidad de atender consultas, prestar soporte comercial, gestionar solicitudes de información y mejorar la atención al cliente.
Estas interacciones pueden gestionarse mediante las plataformas Facebook e Instagram, servicios propiedad de Meta Platforms, Inc., de acuerdo con las condiciones de uso y políticas de privacidad establecidas por dichas plataformas.
Determinadas interacciones podrán ser procesadas mediante sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial con el único objetivo de clasificar solicitudes, identificar el tipo de consulta, generar respuestas preliminares y asistir a nuestro equipo en la gestión de comunicaciones y atención al cliente.
Las respuestas generadas automáticamente podrán ser supervisadas, modificadas o complementadas por personal autorizado cuando resulte necesario para garantizar la calidad del servicio prestado.
En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
Los datos tratados podrán incluir identificadores públicos proporcionados por las plataformas, contenido de mensajes, comentarios e historial de interacción necesario para la correcta prestación del servicio.
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6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras la relación contractual esté vigente y, tras su finalización, durante el plazo de prescripción legal aplicable para posibles responsabilidades.
Conservación de conversaciones
Las conversaciones mantenidas a través de Facebook, Instagram u otros canales digitales podrán conservarse durante el tiempo necesario para la gestión de consultas, seguimiento comercial, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Una vez finalizada su finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados cuando resulte posible.
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7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento, dirigéndote por escrito a: . Estos derechos incluyen:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
También puedes oponerte al tratamiento para fines de marketing directo en cualquier momento.
Solicitud de eliminación de datos
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales o de las conversaciones mantenidas a través de los canales digitales gestionados por M4B enviando una solicitud a:
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
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8. ¿Ante qué autoridad de control puedo reclamar?
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
📍 https://www.aepd.es
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9. Enlaces a terceros
Esta política puede incluir enlaces a sitios web externos, que tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas independientes. Te recomendamos consultar cada política antes de facilitar tus datos.
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10. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejores prácticas. La última versión estará siempre disponible en:
https://m4business.es/politica-de-privacidad/
→ Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 3 de junio del 2026.
